Er det noe du lurer på som du ikke finner svar på her? Nøl ikke med å kontakte oss.
Generelt
Hva er GuruGuiden?
- Pleier du å spørre venner og kjente om råd før du velger en restaurant, plasma TV, eller skal ut på tur? Da er GuruGuiden er stedet for deg!
- GuruGuiden er stedet der du finner, anmelder og prater om hva som er bra og dårlig - der du er. Lurer du på hvilken iPod du skal kjøpe eller hvilken romantisk restaurant du skal ta med kjæresten på? Svaret finner du her. GuruGuiden er forbrukernes ropert. Her får du den usminkete sannheten - om alt fra rørleggere til mobiltelefoner - fra troverdige venner og folk som deg selv. Alt er selvfølgelig gratis.
- I tillegg til å lese og skrive anmeldelser, samt diskutere hva som er bra og dårlig her i verden, er GuruGuiden det perfekte verktøy for veibeskrivelser, produktinformasjon og prisinformasjon. GuruGuiden hjelper deg rett og slett å fatte veloverveide kjøpsbeslutninger på en enkel og morsom måte.
Hvorfor bruke GuruGuiden?
- Logg deg på GuruGuiden før restaurantbesøket, og du slipper å få flue i suppa.
- Logg deg på GuruGuiden før du velger elektriker, og du slipper et liv i stummende mørke.
- Logg deg på GuruGuiden før du skal på reise, og du slipper å ende opp i Vladivostok.
- GuruGuiden er rett og slett til for at du som forbruker skal ta gode avgjørelser. Gode avgjørelser tar man ved å dele sine erfaringer med andre, advare mot ting som er dårlig og rose ting som er bra.
- Samtidig bidrar du til å gjøre produkter og virksomheter bedre ved å gi rask og konstruktiv tilbakemelding. De som fortjener det bør få ros. Og de som fortjener kritikk bør få det - i full offentlighet. Det er den beste måten å få dem til å skjerpe seg på.
Hvem bruker GuruGuiden?
- GuruGuiden brukes av vanlige forbrukere, akkurat som deg, som vil dele en god eller dårlig erfaring med andre eller rett og slett finne frem til det de leter etter.
Hvor er GuruGuiden?
- GuruGuiden er der du er, enten du er i Karasjok, Geilo eller Bergen. Når du logger deg på GuruGuiden vil du få lokal relevant informasjon om hva som skjer og hva som anbefales i ditt nærmiljø. Selvsagt finner du like lett nyttig informasjon om ditt reisemål når du skal ut på tur. Vi er en lokalguide for hele landet.
Hva skal jeg anmelde på GuruGuiden?
- Du kan anmelde hva som helst på GuruGuiden. Favorittkafeen, en skrekkopplevelse hos en slem tannlege, ferieturen til Malta, you name it. Finner du ikke det du vil anmelde i vår database kan du enkelt legge det til.
Hvem kan se meg og mine anmeldelser?
- Alle som besøker GuruGuiden kan lese dine anmeldelser og se din profilside. Det er likevel viktig å presisere at ingen av dine personopplysninger er synlige eller tilgjengelige. Det er kun ditt brukernavn og eventuelle bilder og tekst du offentliggjør på din profilside, samt det du skriver i en anmeldelse eller i et diskusjonsforum som er tilgjengelig for allmennheten. Les mer om dette i vår personvernavtale.
Hva er en GuruGuiden sponsor og sponsede resultater?
- For at GuruGuiden skal overleve er vi avhengig av inntekter. En av våre inntektskilder er bedrifter og virksomheter som betaler oss for å oppnå god eksponering. Dette vil aldri gå ut over troverdigheten til forbrukerens røst. En sponsor kan på ingen måte påvirke hva slags omtale forbrukerne gir. Samtidig må en bedrift eller virksomhet ha en gjennomsnittkarakter på minimum 3 stjerner for å kunne bli en sponsor.
Hva er Venner ( ) / Stole på ( ) / Første til å anmelde ( ) / Underholdene ( ) / Morsom ( )
- Venner: Vi gjør det lett for deg å lage et system for å holde orden på dine venner. En venn kan være en felles GuruGuiden bruker som du kjenner i virkeligheten, eller en du har kommunisert med online. Det er viktig å opprette et vennenettverk på GuruGuiden fordi dine venners meninger vil rangeres som mer relevant for deg enn en tilfeldig Ola fra Tynset. Man stoler jo på sine venner og lytter til deres synspunkter.
Samtidig er vennenettverket av sosial nytte. Man kan lett kommunisere seg imellom, spørre om råd og tips, og få nye venner.
- Stole på: Har du lagt merke til at noen brukere skriver bedre enn andre og at du stort sett er enig i og stoler på denne brukerens meninger? Ved å indikere at du Stoler På en slik bruker, vil denne brukerens anmeldelser rangeres som mer relevant for deg når du bruker GuruGuiden. Samtidig gir du et kompliment til en slik bruker, og det er noe alle setter pris på.
- Nyttig/Underholdende: Når du leser en anmeldelse du synes er nyttig eller underholdende kan du enkelt trykke på en av knappene som indikerer dette under anmeldelsesteksten. På denne måten gir du enkelt et kompliment til forfatteren. Komplimenter er noe vi alle setter pris på. En anmeldelse med mange slike komplimenter vil også bli rangert som mer relevant enn anmeldelser uten komplimenter.
- Første: Når du er den første til å anmelde en virksomhet eller et produkt vil dette merket bli synlig på anmeldelsen din.
Hva er forumet og hva er hensikten med det?
- På forumet kan du snakke om, spørre om eller diskutere alt mellom himmel og jord med andre GuruGuiden brukere. Alt som ikke egner seg i en anmeldelse egner seg her. Ikke vær sjenert!
Brukerprofil
Hva er fordelen ved å registrere seg som bruker?
- Ved å registrere deg som bruker på GuruGuiden har du mulighet til å skrive anmeldelser, delta i ulike diskusjonsforum, samt kommunisere med andre brukere. Det er enkelt og selvsagt gratis. Du trenger ikke oppgi andre personopplysninger enn en gyldig e-mail adresse, brukernavn og ditt fornavn. Ved å registrere seg på GuruGuiden godtar du brukerbetingelsene.
Hvordan verifiserer jeg mitt medlemskap?
- Etter at du har fylt ut registreringsskjemaet og godtatt brukervilkårene, sender vi en e-mail til e-mail adressen din. Ved å trykke på linken i denne e-mailen verifiserer du ditt medlemskap og er klar til å skrive forbrukeranmeldelser til krampa tar deg, diskutere og kommunisere med andre brukere.
Hvordan forandrer jeg mine instillinger og informasjon?
- På Min Side har du alltid anledning til å forandre din informasjon, e-mail adressen din inkludert. Det er bare å trykke på Innstillinger-knappen.
Kan jeg ha mer enn 1 brukerprofil på GuruGuiden?
- Nei. For å opprettholde troverdigheten til både portalen og alle brukerne kan man bare være registrert som "seg slev" på GuruGuiden. Har vi mistanke om at en person har registrert flere brukerprofiler, forbeholder vi oss retten til å slette disse.
Hvordan kan jeg fortelle mine venner om GuruGuiden?
- Bruk dette skjemaet til å invitere alle du kjenner til å bruke GuruGuiden.
Sikkerhet
Hva gjør GuruGuiden med mine personopplysninger?
Anmeldelser
Hvordan skriver jeg en god anmeldelse?
- Det viktigste med en anmeldelse er at du skriver det du har på hjertet. Er du forbanna, så si det! Fortjener noen ros, så si det! Eller kanskje det du anmelder er altfor middelmådig? Andre har glede av å lære om det også.
- En god anmeldelse er gjerne kort, konsis og to the point. Det er viktig at du forsøker å være objektiv og rettferdig i din anmeldelse, men en god anmeldelse er samtidig personlig og basert på dine erfaringer, gjerne med tips, råd og forslag.
- Husk at det skal være både morsomt og interessant for andre å lese din anmeldelse. Tenk på hva slags anmeldelser du liker best å lese når du selv skriver en.
Kan jeg anmelde en virksomhet eller et produkt jeg jobber for eller med eller har et annet forhold til?
- Ja. Legg likevel ikke skjul på hvem du er, og la dette komme tydelig frem i anmeldelsen din. Ærlighet varer lengst, også her på GuruGuiden. Har du en skjult agenda blir det fort oppdaget av forbrukerne, og det vil helt sikkert straffe seg i lengden.
Kan jeg si noe negativt?
- Selvfølgelig. Det er like viktig å si fra om noe som er dårlig som om noe som er bra. Husk bare at kritikken bør være konstruktiv og objektiv og ikke et personlig angrep mot en navngitt slapp servitør eller klønete rørlegger.
Kan GuruGuiden fjerne anmeldelser?
- Vi vil svært sjelden fjerne en anmeldelse, men forbeholder oss retten til å gjøre det hvis:
-
- Det er en overdreven mengde stygt språk, personlige angrep, rasistiske utsagn eller lignende.
- Vi har mistanke om flere anmeldelser fra en og samme person.
- Vi oppdager spredning av feilaktig, falsk eller skadende informasjon.
For virksomheter
Noen har skrevet en anmeldelse av virksomheten min. Hva skal jeg gjøre?
- Gratulerer! Dette betyr at forbrukerne snakker om produktet eller virksomheten din. Har du tenkt over at dette er meget effektiv markedsføring? Det er troverdig (ubetalt og ærlig) og sprer seg raskt (word-of-mouth markedsføring heter det på fint). Og best av alt: det er gratis!
- Har du blitt positivt omtalt? Bra. Forbrukerne er fornøyde med det du har og tilby. Nå som du har blitt positivt omtalt på GuruGuiden vil raskt mange forbrukere lære om hvorfor de skal velge deg. Ta kontakt med oss her for å lære mer om hvordan du kan utnytte positiv omtale enda bedre!
- Har du blitt negativt omtalt? Fortvil ikke. Dette er en gylden mulighet til å raskt endre på det som gjør kundene dine misfornøyde. Det er bedre at det kommer frem i lyset enn at forbrukerne murrer bak din rygg og sprer den negative omtalen. På GuruGuiden kan du henvende deg til misfornøyde kunder og raskt rette opp det dårlige inntrykket.
|