|
MyTrendyPhone.no
(9 anmeldelser)
|
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Kategori: Klær, Sko & Shopping > Netthandel
9 anmeldelser. Har du en mening om MyTrendyPhone.no, 3400 Hillerød? Klikk her...
Fantastisk dårlig nettbutikk!!
Pluss: None!!!!!
Minus: Leveringstid, kundeservice, kommunikasjon osvosv
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 02.02.2010
Skrevet: 19.06.2010
Ligg laaaaaaaaaaaaaaaaaangt unna! Dette er en butikk som ikke tar sine kunder på alvor hvis noe er feil. Jeg bestilte en stk Sony Ericsson HPM-82 headset til min mobil, og alt så ut til å være OK.... Så etter omtrent 14 dagers ventetid (Står 2-3 virkedager på hjemmesidene deres, men la deg IKKE lure!!) kommer en pakke i posten til meg.
Denne pakken henter jeg på postkontoret, men her har skjedd en feil.......... Pakken inneholder en slags holder til en Nokia N95 eller ligneande...
Jeg skriver en mail til mytrendyphone.no og forklarer hva som har skjedd... Jeg er riiiiiimelig sur, siden jeg har ventet så lenge, og når pakken kommer, er det feil vare!!!
Jeg foreslår at de sender meg den varen jeg har bestilt, nemlig HPM-82, og sender en retur-konvolutt til meg, slik at jeg kan sende tilbake den jævla veska jeg har fått....
Det går nye 6-7 dager, så ramler et brev i posten til meg. I dette ligger en frankert jiffi-konvolutt (En slik en med luft-lommer inni), som er ferdig frankert, men der står ikke NOE navn eller noen adresse... Og produktet som jeg har bestilt ser jeg ikke noe til.
Jeg skriver adressen på konvolutten til mytrendyphone.no i Oslo, sender tilbake den veska, og satset på at dette skal ordne seg... Etter en NY uke får jeg en mail om at den varen jeg har bestilt (HPM-82) ikke er på lager, og at forventet leveringstid er UKJENT.... Så butikken som reklamerer for en vare som skal være på lager, og til en fin pris, har den plutselig IKKE på lager lenger, og INGEN vet når den er å få tak i??
Dette begynner etterhvert å dra ut i langdrag, og mytrendyphone sier at de ikke har noen plikt å sende meg produktet jeg har betalt for, siden de ikke har fått det feilsendte produktet i retur.... Etter jeg skriver en mail med klaging og kjefting på butikkens kundeservice, (det blir faktisk påstått fra dem at denne saken ikke har noe med kundeservice å gjøre :-D)
, kommer en hyggelig mail der de rett og slett spør om jeg vil at de skal sende produktet jeg har bestilt. En koselig overraskelse, tenker jeg, og svarer selvfølgelig ja på dette. Etter en ny uke kommer en ny mail ramlende der de slår kontra... De må ha et BEVIS på at den jævvla veska er sendt i retur. Nå begynner ting å bli rimelig latterlig her... Jeg prøver i en mail å forklare at det er vanskelig å bevise at man har sendt et helt vanlig brev.... Det er jo det en vanlig jiffi-pose med adresse er, faktisk... Et brev.
Men får INGEN forståelse for dette... De har ikke mottatt den N95-holderen, sier de, og dermed kan de ikke sende meg den varen jeg bestilte 02.03.2010....
For the record... Alt som er skrevet her blir kopiert og spredd til alle fora og mulige nettsider som kan advare folk mot å handle hos www.mytrendyphone.no. Saken går nå til Forbrukerombudet som en klage.
Ivan Jonassen
(2)
(1)
Elendig.
Pluss: Har faktisk ingenting positivt og komme med.
Minus: Stort sett det meste.
Besøksdato: 25.05.2010
Skrevet: 25.05.2010
Bestilte varer for under 200 på en forsendelse, den pakken tok hele 6 uker på og komme frem selv om varen var angitt til og være på lager og ble "sendt" samme dag som var bestilling. Mytrendyphone sender som brevpost. Kundeservice kunne ikke fortelle annet enn att varen var sendt. Netopp pga av de sender som brevpost. Neste bestilling havnet på 240 kr. Denne brukte 5 uker og komme frem til en sentral plass i bergen. også denne ble sendt samme dag. Og tollen hadde kost seg med pakken i tillegg og det havnet på 177 kr i toll. på toppen fikk jeg feil vare og i feil farge. Så tregt og dårlig av dem. Og når pakken tar kaffepause i tollen i ukesvis i tillegg, så påfører dette ekstra ventetid og kostnader. Jeg handler ikke mer hos dem, netopp grunnet dette.
(1)
(0)
My expensive phone?
Pluss: ingen
Minus: Dårlig service, lang bestillings tid, måtte betale toll på varene!
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 28.01.2010
Skrevet: 28.01.2010
Dette firma er ikke pålitelig, sitter igjen med følelsen av og bli lurt! Jeg mottar ordre bekreftelse og en uke etter så ringer jeg firmaet for og ettersøke varen. Jeg sitter 15 min i kø og når noen endelig tar telefonen( som forøvrig er på dårlig norsk) og masse trafikkstøy så går det opp for meg at jeg har blitt lurt. Forklaring: jo varene må ha blitt stoppet i tollen!!! WHAT! Sjekket firmaet litt nærmere i sømmene og oppdager at det er ett flertall med dårlig erfaringer med dette firmaet! STYR UNNA!!!! Dette ser veldig flott ut med kjempefin hjemmeside så der er de proffe. Fikk varene mine i dag og endte opp med og betale toll også! Konklusjon: Dyrt, treigt og dårlig!
(3)
(1)
useriøst selskap - ikke kjøp på internet
Minus: håndterer ikke reklamasjoner
Anonym
- 99 anmeldelser
- Stolt på av 0 medlemmer
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 13.01.2010
Skrevet: 18.01.2010
Useriøst internet selskap, ligg unna. De håndterer ikke reklamasjoner - jeg ble lurt.
-Jens Martinsen
(2)
(0)
Rask levering, svarer på e-post og svarer raskt på telefon med gode kunskaper
Pluss: Ingen
Anonym
- 99 anmeldelser
- Stolt på av 0 medlemmer
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 06.11.2009
Skrevet: 11.11.2009
Bestilte Siemens batteri EBA-760 Tirsdag 03.11.2009 og fant det i postkassen Fredag 06.11.2009. Utrolig raskt og greit!
(2)
(1)
Elendig service
Pluss: Varen OK
Minus: Vanskelig å få retur
Ola Olsen
- 1 anmeldelse
- Stolt på av 0 medlemmer
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Skrevet: 26.02.2009
Jeg har store problemer med å få tilsendt ny vare etter å ha returnert et produkt som jeg ikke kunne bruke. Det er en holder for GPS til bil. Mange dager før man får svar på epost, ny person hver gang, nesten umulig å komme gjennom på telefon.
(0)
(1)
Håpløs kundeservice, det dårligste jeg noensinne har opplevd, uansett butikk
Pluss: Bra utvalg og greie priser på nettsidene
Minus: Elendig, virkelig forferdelig kundeservice, har nå tapt en tusenlapp på å handle hos dem...
Jørn
- 1 anmeldelse
- Stolt på av 0 medlemmer
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 16.06.2008
Skrevet: 17.08.2008
Kundeservice hos mytrendyphone er det mest elendige jeg noen sinne har opplevd. Jeg bestilte en blåtann-enhet til å ha i bilen den 16/6. En ukes tid senere mottok jeg en Samsung mobilholder til å ha i bilen. Denne returnerte jeg slik det var foreskrevet på nettsidene deres. Det tok så nesten to uker uten at jeg hørte noe som helst, så da sendte jeg en epost. Da fant de plutselig returforsendelsen min gitt, og skulle sende meg riktig vare umiddelbart. 4-5 dager senere mottok jeg på nytt en forsendelse, og jaggu meg var det ikke NØYAKTIG den samme Samsung mobilholderen!!!! Helt ufattelig. Denne returnerte jeg selvfølgelig umiddelbart, og den ble sendt den 7/7. Denne har de nå fortsatt ikke mottatt, og jeg får da ikke tilsendt den varen jeg har betalt over 800 kroner for før de mottar denne. Jeg har nå fått endelig beskjed om at de heller ikke kommer til å gi meg penger tilbake eller ny vare så lenge de ikke har mottatt den varen jeg har sendt i retur. De bruker også gjerne over en uke på å svare på mail, noe som gjør det svært tungvindt å holde en samtale i gang (det er også nye mennesker hver gang jeg får svar på en epost, så ingen husker hva som har skjedd tidliger), og jeg måtte ringe i halvannen time for å komme igjennom på kundeservice.
Konklusjonen må vel bli at dersom du får riktig vare med en gang er sikkert mytrendyphone greit nok, men du får for all del håpe du ikke må innom supportapparatet deres!!
(5)
(3)
Superdupert!
Pluss: Billig og rask levering
Minus: Ingen!
Anonym
- 99 anmeldelser
- Stolt på av 0 medlemmer
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 07.12.2007
Skrevet: 07.12.2007
Bare positivt å si om mytrendyphone! Bestilt der 3 ganger, minnekort en gang og nye ørepropper 2 ganger! Rakt levert begge ganger og priser som kke kan knuses av noen! Siste gangen bestilte jeg på tirsdag, fikk varen på torsdag!! Og tar det lenger tid får du beskjed. Mytrendyphone er alltid litt billigere enn alle andre!!
(1)
(2)
Fikk feil vare
Pluss: Rask levering, billig
Minus: Vi mottok feil vare
Første til å anmelde
| Utvalg: | | | Priser: | | | Brukervennlighet: | | | Levering: | | | Kundeservice: | |
Besøksdato: 21.11.2007
Skrevet: 21.11.2007
upålitelig firma, anbefales ikke. Vi hadde bestilt batteri.Vi skulle ha np-fm50, fikk np-fm55.Dette er et batteri til speilrefleks kamera og ikke til videokamers, derfor helt ubrukelig for oss. for å få nytt må vi skrive brevog sende batteri i retur. Ikke mulig å klage på mail.
(4)
(2)
Send meg en mail når dere får en anmeldelse (din email):
|
Vis:
Indikerte avstander er fra midten av kartet
|